Polityka prywatności MaxCleaning

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego prowadzonego pod marką MaxCleaning (dalej: „Serwis”), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz przepisami prawa polskiego.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest MAXSERVICE GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, działająca pod marką MaxCleaning, świadcząca usługi sprzątania na terenie Polski, w szczególności w Warszawie i okolicach.
Dane kontaktowe Administratora dostępne są w zakładce Kontakt w Serwisie.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji usług oraz kontaktu z użytkownikami, w szczególności: imię, numer telefonu, adres e-mail, adres realizacji usługi, data i godzina realizacji usługi, treść wiadomości lub komentarza przesłanego przez formularz, a także zdjęcia przesłane dobrowolnie w celu wyceny, konsultacji lub realizacji usługi.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z usług Serwisu.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w celu: realizacji usług sprzątania, kontaktu z klientem i ustalenia szczegółów zamówienia, przygotowania indywidualnej wyceny, obsługi zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularzy, zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, prowadzenia analiz statystycznych i marketingowych (po wyrażeniu zgody) oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny Administratora,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa, do momentu cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

6. Zdjęcia i materiały wizualne

Zdjęcia obiektów klientów, w tym zdjęcia „przed” i „po”, mogą być wykorzystywane w celach realizacji usług oraz – wyłącznie za zgodą klienta – w celach prezentacyjnych i portfolio. Zgoda na wykorzystanie zdjęć może zostać wyrażona ustnie, elektronicznie lub poprzez dobrowolne przesłanie zdjęć do Administratora. Klient ma prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności: pracownikom Administratora, podwykonawcom realizującym usługi sprzątania, dostawcom usług IT, hostingu oraz narzędzi technicznych, a także dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych. Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim do ich własnych celów.

8. Przekazywanie danych poza UE / EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads oraz narzędzia reklamowe Meta (Facebook i Instagram), dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, prowadzenia analiz statystycznych oraz działań marketingowych. Pliki cookies dzielą się na niezbędne, analityczne oraz marketingowe. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies zawarte są w odrębnym dokumencie Polityka plików cookies.

10. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub naruszeniem.

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie.